به دلیل مقررات بهداشت امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلایل سلیقه ای وجود ندارد. کالا تنها در صورتی به دلیل عدم تطابق با سلیقه مشتری و انصراف از خرید پس گرفته میشود که پلمپ داشته باشد و این پلمپ باز نشده باشد، در غیر این صورت امکان بازگشت کالا وجود ندارد. در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد تا 7 روز بعد از تحویل،باز پس گرفته میشود. برای استفاده از ضمانت بازگشت کالا لازم است که حداکثر تا 7 روز پس از دریافت بسته، با امور مشتریان بامادارو تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید. نحوه مرجوعی کالا برای بازگرداندن کالا لازم است ابتدا موضوع را به امور مشتریان بامادارو اطلاع دهید. با شماره 02165291353 با امور مشتریان بامادارو تماس بگیرید ، درخواست خود را به همراه شماره فاکتور و علت بازگشت کالا ارسال بفرمایید تا امور مشتریان درخواست شما را بررسی کند. ممکن است از شما خواسته شود از محصول یا بسته خود که قصد بازگرداندن آن را دارید عکس ارسال نمایید و کمی تأمل نمایید تا مشکل شما بررسی شود. در صورت تأیید مرجوعی کالا ، زمان و روش بازگرداندن آن با شما هماهنگ می شود. بعد از تأیید و هماهنگی برای بازگرداندن کالا ، لطفا مشخصات خود شامل شماره فاکتور، شماره همراه و نام خود را به همراه محصول برای ما ارسال کنید. نحوه تسویه حساب کالای بازگردانده شده برای بازگرداندن کالا، ابتدا روش بازگرداندن کالا را با شماره های داده شده در سایت هماهنگ نمایید. در بازگشت کالا از شهرستان ها باید قبض پست به همراه کالا ارسال شده و یا در اولین فرصت تصویرآن از طریق ایمیل یا واتس آپ برای بخش امور مشتریان بامادارو فرستاده شود. در بازگشت کالا از تهران، لازم است زمان ارسال کالا و روش ارسال کالا با امور مشتریان بامادارو هماهنگ شود. توجه کنید در صورتی که کالا بدون هماهنگی و یا به روشی غیر از استفاده از سیستم حمل و نقل مورد تایید بامادارو در تهران و یا پست عادی سفارشی، باز گردانده شود، هزینه های بازگرداندن کالا به عهده مشتری خواهد بود. حفظ حریم خصوصی: اطلاعات خصوصی کاربران و مشتریان (افراد حقیقی و حقوقی) نزد ما محرمانه و از آن محافظت می شود. تمامی اصول و قواعد مجموعه بامادارو منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است.